Termos do serviço
Valores dos artigos
A Hera vê-se no direito de alterar o valor dos artigos sem aviso prévio. Caso algum artigo seja encomendado no site por um valor abaixo do valor de referência, por lapso da própria empresa, a Hera tem o direito de cancelar a encomenda da cliente, ficando ao critério desta aceitar o novo preço do artigo.
Garantia dos produtos
Os produtos comprados no site têm uma garantia de 3 meses. Caso o produto tenha algum defeito de fabrico ou anomalia será trocado por outro igual ou, caso não haja Stock, poderá ser trocado por outro de igual valor. As peças em aço inoxidável e prata carecem de cuidados especiais, por isso, caso haja negligência no manuseamento das peças, a garantia não cobre a troca do artigo. Cada situação será analisada pela nossa equipa.
Cupões e ofertas
Os cupões de desconto não são acumuláveis numa compra, a não ser que o mesmo seja indicado na oferta. A Hera tem o livre direito de não aceitar cupões (caso o sistema não permita o não acumular de determinados cupões).
As ofertas dadas pela Hera são sujeitas ao Stock existente. É possível trocar um artigo de oferta, para tal a cliente deverá entrar em contacto com a Hera para confirmar a disponibilidade do artigo pelo qual pretende trocar.
Legislação aplicável
Estas Condições Gerais serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação que vigore dentro do Estado Português.
Condições Gerais de Compromisso
As presentes condições Gerais de Utilização e Compromisso, em diante, as Condições Gerais determinam, juntamente com a política de privacidade, o acesso e o uso, por parte do utilizador, do site www.hera.store.com e os teus subdomínios (doravante “o Site”), assim como os produtos e serviços contratados através do mesmo.
Pela aceitação das presentes Condições Gerais, o Utilizador determina que: leu, entende e compreende o exposto no presente documento, que tem capacidade de exercício de direitos e de se obrigar e que por isso assume todas as obrigações aqui dispostas.
A utilização do Site atribui a condição de Utilizador do mesmo (doravante “o Utilizador”) e implica a aceitação de todos os termos incluídos nestas Condições Gerais.
O titular do Site no âmbito da tua liberdade contratual reserva-se ao direito de realizar, em qualquer momento e sem necessidade de pré-aviso, qualquer modificação ou atualização dos teus conteúdos e serviços; das presentes Condições Gerais e, no geral, de todos os elementos que integram o desenho e configuração do Site.
O titular do Site não se responsabiliza por quaisquer danos de saúde do Utilizador que possam vir a ser causados pelo uso incorreto e indevido dos produtos comercializados no site.
- Informação geral do Site
- Condições de Utilização
Acesso ao Site
O acesso ao Site é gratuito, exceto no relativo aos gastos de ligação através da rede de telecomunicações, disponibilizada pelo fornecedor contratado pelo Utilizador.
- Normas de utilização do Site
O Utilizador está obrigado a utilizar o Site, todo o teu conteúdo e serviços, conforme o estabelecido pela lei, pela moral e ordem pública e nas presentes Condições Gerais. Encontra-se igualmente obrigado a uma utilização adequada dos serviços e/ou conteúdos do Site, sem a tua aplicação na realização de atividades ilícitas ou constituintes de delito que atentem contra os direitos de terceiros e/ou que infrinjam o regulamento sobre propriedade intelectual e industrial, ou quaisquer outras normas legais aplicáveis.
- Exclusão de Responsabilidade
A Hera e o teu titular não se responsabilizam pelos danos produzidos no software e equipamento informático dos Utilizadores, assim como de terceiros, durante a utilização dos serviços oferecidos no Site, ou por fim, por danos decorrentes até mesmo da suspensão ou encerramento do Site durante a prestação, ou por danos decorrentes da rede.
- Propriedade intelectual e industrial
Condições de Compromisso
- Imagens e disponibilidade de produtos
Solicitamos que no caso de encontrar algum tipo de erro, o comunique para que possamos proceder o mais rapidamente possível à correção, em benefício de todos os Utilizadores. Da mesma forma, aconselhamos, no caso de compra de qualquer produto nesta página, a confirmar que o nome do produto é aquele que deseja.
Todas as encomendas de produtos estarão sujeitos á disponibilidade dos mesmos.
- Procedimento de compra
O procedimento para comprar produtos através da Loja Online do Site, é o seguinte:
- Adicionar produtos ao carrinho;
- Confirmar que os quer adquirir na página de Loja;
- Colocar a morada de envio/receção;
- Escolher o método de pagamento e pagar através desse modo;
- O site e a tua gestão validam posteriormente e no prazo máximo de 48h a confirmação desse pagamento e do teu recebimento.
- Os produtos são enviados para a morada designada pelo utilizador.
Anulação e ineficiência das clausulas
Se qualquer uma das clausulas incluídas nas presentes Condições Gerais seja declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal anulação ou ineficiência apenas verá afetada a dita disposição ou a parte da mesma que resulte nula ou ineficaz, subsistindo as presentes Condições Gerais sobre todo o restante e considerando-se tal disposição, total ou parcialmente, por não incluída.
Valores dos artigos
A Hera vê-se no direito de alterar o valor dos artigos sem aviso prévio. Caso algum artigo seja encomendado no site por um valor abaixo do valor de referência, por lapso da própria empresa, a Hera tem o direito de cancelar a encomenda da cliente, ficando ao critério desta aceitar o novo preço do artigo. Todos os artigos estão sujeito à taxa de IVA em vigor.
Garantia dos produtos
Os produtos comprados no site têm uma garantia de 3 meses. Caso o produto tenha algum defeito de fabrico ou anomalia será trocado por outro igual ou, caso não haja Stock, poderá ser trocado por outro de igual valor. As peças em aço inoxidável e prata carecem de cuidados especiais, por isso, caso haja negligência no manuseamento das peças, a garantia não cobre a troca do artigo. Cada situação será analisada pela nossa equipa técnica.
Cupões e ofertas
Os cupões de desconto não são acumuláveis numa compra, a não ser que seja indicado na oferta que o são. A Hera tem o livre direito de não aceitar cupões (caso o sistema não permita o não acumular de determinados cupões).
As ofertas dadas pela Hera são sujeitas ao Stock existente. É possível trocar um artigo de oferta, para tal a cliente deverá entrar em contacto com a Hera para confirmar a disponibilidade do artigo pelo qual pretende trocar.
Propriedade Intelectual
Todos conteúdos presentes neste site são propriedade exclusiva da Hera, nomeadamente: textos, imagens, ou qualquer outro tipo de informações que não provenham de terceiros. Desta forma, estão protegidos pelo Código do Direito de Autor.
Resolução de litígios
De acordo com a lei nº144/2015, de 8 de setembro de 2015, em situação de litígio com a Flair by MR, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Para mais informações consulte o portal do consumidor em www.consumidor.pt.
Legislação aplicável
Estas Condições Gerais serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação que vigore dentro do Estado Português.